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Conditions d’annulation

Annulation des formations à l’initiative du Client :

Les dates de formation en présentiel sont fixées d’un commun accord entre la SARL ETAPE et le Client et sont bloquées de façon ferme.

En cas d’annulation tardive par l’entreprise cliente d’une session de formation planifiée, des indemnités compensatrices sont dues dans les conditions suivantes :

  • Report ou annulation communiqué au moins 30 jours calendaires avant la session : aucune indemnité.
  • Report ou annulation communiqué entre 15 et 30 jours calendaires avant la formation : 50% du montant total HT de la formation sera facturé au client.
  • Report ou annulation communiqué moins de 15 jours calendaires avant la formation : 100% du montant total HT de la formation sera facturé au client.

NB : Si votre annulation (avec un paiement CB) respecte les délais de remboursement complet (soit plus de 30 jours calendaires), un remboursement sur votre CB sera automatique.

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